Términos y condiciones

Términos y condiciones estándar

Toda nuestra formación se ofrece de acuerdo con estos términos y condiciones. Si tiene alguna duda sobre cualquier aspecto de los mismos, no dude en contactarnos a través de hello@sankofa.es.

Todos los servicios se ofrecen de conformidad con la legislación española, ya que la entidad, Brendan Thomas Quinn (Sankofa English), está ubicada en España.

Grupos
1. Todos los participantes realizarán una prueba de nivel para asegurar que los grupos cuenten con estudiantes de habilidades lingüísticas similares. Los estudiantes podrán ser trasladados de un grupo a otro si su nivel no es suficiente o es demasiado alto para su grupo actual.
2. El tamaño de los grupos es fijo y se cobra mensualmente según las tarifas establecidas. Se pueden realizar cambios en el tamaño del grupo si este va a variar de forma permanente. Dichos cambios deben realizarse por escrito. Se cobrará al grupo la tarifa acordada por los meses parciales ya transcurridos, y el nuevo precio entrará en vigor al inicio del mes siguiente.
3. La cancelación de sesiones se facturará como de costumbre, salvo que se realice con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión prevista. En estos casos, el acceso al material de autoaprendizaje en línea (si se ha contratado) seguirá facturándose a razón de 80 € por persona al mes.
4. Si una o más personas no pueden asistir a las sesiones, estas continuarán según lo planeado y programado, y se facturarán según lo acordado originalmente.
5. Todos los servicios se facturan al final de cada mes y deberán pagarse en un plazo de 30 días.
6. Los precios se basan en 4 semanas al mes. Hay algunos meses que tienen 5 semanas y se cobrarán proporcionalmente a los precios indicados. 
7. El IVA no está incluido en ningún precio y no se cobrará, ya que la educación en España está exenta de IVA. En caso contrario, le informaremos.
8. Los participantes con una asistencia inferior a 80% no recibirán un certificado de finalización. Los participantes que sigan faltando a la formación serán notificados al departamento de Recursos Humanos. Los participantes deberán obtener una puntuación mínima de 50% para superar la evaluación. Las evaluaciones se realizan a las 40, 80, 120 y 160 horas.
9. Las propuestas y cotizaciones tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de la propuesta o cotización.
10. Se proporcionarán todos los materiales para el trabajo en clase y el autoaprendizaje, a menos que se acuerde lo contrario.

Clases individuales (organizaciones y empresas)
1. Todos los participantes se someterán a una prueba de nivel para garantizar que la formación se ajuste a sus necesidades.
2. La cancelación de sesiones se cobrará como de costumbre, a menos que se realice con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión prevista. En estos casos, el acceso al material de autoaprendizaje en línea (si se ha contratado) seguirá cobrándose a razón de 80 € por persona al mes.
3. Todos los servicios se facturan al final de cada mes y deberán pagarse en un plazo de 30 días, salvo acuerdo contrario.
4. Los precios se basan en 4 semanas al mes. Hay meses con 5 semanas, en cuyo caso se cobrarán de forma proporcional a los precios indicados anteriormente. 
5. El IVA no está incluido en ningún precio y no se cobrará, ya que la educación en España está exenta de IVA. En caso contrario, le informaremos.
6. Los participantes con una asistencia inferior a 80% no recibirán un certificado de finalización. Los participantes que sigan faltando a la formación serán notificados al departamento de Recursos Humanos. Los participantes deberán obtener una puntuación mínima de 50% para superar la evaluación. La evaluación se realiza a las 40, 80, 120 y 160 horas.
7. Las propuestas y cotizaciones tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de la propuesta o cotización.
8. Se proporcionarán todos los materiales para el trabajo en clase y el autoaprendizaje, a menos que se acuerde lo contrario.

Profesionales individuales
1. Todos los participantes se someterán a una prueba de nivel para garantizar que la formación se ajuste a sus necesidades.
2. La cancelación de sesiones se cobrará como de costumbre, a menos que se realice con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión prevista. En estos casos, el acceso al material de autoaprendizaje en línea (si se ha contratado) seguirá cobrándose a razón de 80 € por persona al mes.
3. Todos los servicios se facturan inmediatamente después de las sesiones y el pago deberá realizarse ese mismo día mediante tarjeta de crédito/débito.
4. Los precios se basan en nuestras tarifas estándar, salvo acuerdo contrario.
5. El IVA no está incluido en ningún precio y no se cobrará, ya que la “Educación” en España está exenta de IVA. Cuando este no sea el caso, le informaremos.
6. Las propuestas y cotizaciones tienen una validez de 30 días a partir de la fecha de la propuesta o cotización.
7. Se proporcionarán todos los materiales para el trabajo en clase y el autoaprendizaje, a menos que se acuerde lo contrario.

Revisión de textos
Los servicios de corrección se ofrecen de acuerdo con estos términos y condiciones estándar, salvo que se indique lo contrario en las propuestas o contratos. En caso de no existir dichas propuestas o contratos, estos términos regirán todos los trabajos.

Se considera que la corrección de pruebas incluye lo siguiente:

1. La búsqueda de errores de ortografía, mayúsculas, puntuación, palabras repetidas, espaciado, gramática y errores tipográficos es un proceso independiente que se lleva a cabo después de que los documentos hayan sido editados.
2. Buscando inconsistencias en el documento.
3. Comprobar que las referencias a las tablas, etc., sean correctas dentro del documento y que los gráficos tengan la orientación correcta y los títulos sean coherentes.
4. Comprobando el estilo y el registro.
5. Comprobar la coherencia del formato, como los títulos y subtítulos, la numeración, etc.
6. La corrección de pruebas no es lo mismo que la edición, la corrección de estilo ni la revisión de textos. Es el proceso final antes de la publicación de un documento. La edición consiste en modificar el texto para asegurar que transmita el significado, el tono y las ideas del autor de forma adecuada y eficaz. La corrección de pruebas consiste en revisar el documento editado para detectar cualquier error restante, tal como se describió anteriormente.
7. Todos los documentos revisados se modificarán resaltando los cambios en el caso de los documentos de Word o marcándolos en los archivos PDF, y se registrarán notas sobre los cambios.
8. Si existen hojas de estilo o estilos propios de la empresa, deben proporcionarse a Sankofa. Sin embargo, en ausencia de dichas hojas de estilo, proporcionaremos un registro de los estilos y cómo se han utilizado en el documento, junto con cualquier comentario sobre inconsistencias.
9. La corrección de pruebas requiere leer los documentos varias veces y revisarlos en busca de errores. Por lo general, este proceso lleva varios días para asegurar que se identifiquen y corrijan los errores. El tiempo necesario dependerá de la complejidad y la cantidad de palabras del texto.

Cursos, cursos flash y reembolsos (Trabajo intercultural, lenguaje inclusivo, diversidad, equidad e inclusión, etc.)

1. Todos los participantes se someterán a una prueba de nivel para garantizar que la formación se ajuste a sus necesidades.
2. La cancelación de sesiones se cobrará como de costumbre, a menos que se realice con al menos 24 horas de antelación al inicio de la sesión programada. Las sesiones canceladas podrán reprogramarse una sola vez, siempre que la cancelación se realice con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, el participante recibirá el material de la sesión y será su responsabilidad estudiarlo para cumplir con los requisitos del curso en cuanto a asistencia y calificaciones.
3. Cualquier participante que no asista a la sesión 80% del curso no recibirá un certificado de participación.
4. Cualquier participante que no obtenga una calificación de 80% o superior en cualquiera de las evaluaciones que se realicen al final del curso no recibirá un certificado de finalización.
5. El pago de todos los cursos deberá realizarse íntegramente antes del inicio del curso.
6. Un reembolso por el costo del curso, menos un 75€ El participante puede solicitar una tarifa administrativa si no está completamente satisfecho con el curso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago. Por cada módulo cursado, habrá una tarifa adicional de 90 € retenidos del pago. Por ejemplo, si el participante cancela el curso después de dos módulos (semanas/sesiones, etc.), el importe total que se le reembolsará será el coste del curso pagado, menos 75 € de gastos administrativos y 90 € x 2 por los dos módulos ya cursados. En este caso, no se expedirá ningún certificado.
7. No se admiten devoluciones transcurridos 30 días desde la fecha de pago.
8. Todos los materiales y comentarios están protegidos por derechos de autor y no podrán copiarse total ni parcialmente ni distribuirse a terceros por ningún motivo, a menos que Brendan Thomas Quinn haya otorgado su consentimiento por escrito.